.jpg)
Q2BSTUDIO en Getxo ofrece servicios profesionales de sistemas telefónicos basados en inteligencia artificial diseñados para transformar la comunicación empresarial. Como empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida, somos especialistas en inteligencia artificial, ciberseguridad y soluciones cloud, y combinamos esa experiencia para crear plataformas telefónicas inteligentes, seguras y escalables.
Un sistema telefónico con inteligencia artificial es una plataforma en la nube que utiliza aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural y tecnología de voz automatizada para gestionar llamadas con máxima eficiencia. Estos sistemas realizan reconocimiento de voz en tiempo real, transcripción automática, análisis voz a texto y enrutan llamadas de forma inteligente, reduciendo costes operativos y mejorando la experiencia del cliente.
Nuestras soluciones permiten automatizar saludos, agendar citas, autenticar a los llamantes, clasificar conversaciones y resolver consultas frecuentes sin intervención humana, y cuando es necesaria la atención humana se transfieren de forma fluida al agente adecuado para reducir tiempos de espera y aumentar la satisfacción.
Las integraciones son clave por eso conectamos el sistema con CRM, WhatsApp, chatbots, mesas de ayuda y sistemas de ticketing, garantizando que cada interacción quede registrada y disponible para análisis. Además ofrecemos integración con agentes IA internos y herramientas de inteligencia de negocio para obtener métricas accionables y mejorar procesos continuamente.
En Q2BSTUDIO entregamos servicios de consultoría técnica, arquitectura de soluciones, gestión de proyectos, implementación completa y formación para su equipo. Nuestro enfoque incluye evaluación de riesgos, migración de datos, pruebas de aceptación y soporte post puesta en marcha para asegurar una adopción eficiente.
Nuestros servicios abarcan desde la creación de aplicaciones a medida y software a medida hasta proyectos avanzados de inteligencia artificial para empresas. También ofrecemos ciberseguridad y pentesting, y trabajamos con plataformas cloud como AWS y Azure para garantizar disponibilidad y escalabilidad.
Incluimos en la oferta niveles de servicio adaptados a cada necesidad Basic, Professional, Enterprise y soluciones Custom a medida del sector. Proveemos garantía de calidad con procesos de testing rigurosos, entrega en plazo, transparencia en costes y soporte 24 7 para operaciones críticas.
Atendemos múltiples sectores entre ellos tecnología salud finanzas manufactura retail y educación, aplicando mejores prácticas para cada caso y adaptando los flujos del sistema telefónico a los requisitos regulatorios y de privacidad.
Nuestra metodología combina conocimiento técnico y visión de negocio para que la implantación aporte valor desde el primer día. Ofrecemos formación continua transferencia de conocimiento y documentación para que su equipo gestione la solución con autonomía.
Para empezar ofrecemos una consulta inicial gratuita evaluación de requisitos y propuesta detallada con plazos y costes. Si desea conocer casos de éxito o solicitar una demostración contacte con nuestro equipo y descubra cómo Q2BSTUDIO puede impulsar su transformación digital con soluciones que integran inteligencia artificial ciberseguridad servicios cloud aws y azure servicios inteligencia de negocio agentes IA y Power BI para obtener ventaja competitiva.
