Captar clients en temps de crisi

Les estratègies i els processos que permeten convertir el trànsit en clients no són fàcils d'explicar; podria estar tot un dia escrivint i no seria capaç d'explicar-ho tot. Tanmateix existeixen algunes estratègies específiques i molt efectives que permeten aconseguir la conversió del teu trànsit en clients per fer que tot el trànsit de la teva pàgina es converteixi en clients efectius, des del principi fins al final. El Màrqueting de contingut o vulgarment conegut com a SEO Tot comença amb el contingut. Aquest contingut es troba emmarcat en una estratègia encara més gran anomenada “màrqueting de continguts“. En els últims anys el “màrqueting de continguts” va passar de ser un munt d'articles escrits i pujats a directoris de poca qualitat, a una gamma d'alternatives molt gran que permet atreure nous clients cap al teu negoci. Avui en dia el contingut pot prendre la forma de vídeos, podcasts (programes de ràdio per internet), eBooks i informes, àudios, presentacions, documents, investigacions, infografies i gràfiques; en fi, una gamma enorme de formes per mostrar el nostre missatge. El màrqueting de continguts és un art de per si, molt important en el moment d'atreure trànsit. El contingut, igual que les xarxes socials, són dues de les dues millors formes d'atreure trànsit. Ambdues criden l'atenció de la gent, però no de qualsevol gent, sinó de la gent correcta: aquests són, els nostres clients potencials. El contingut pot prendre diverses formes. El contingut pot ser usat per atreure trànsit, després per fer que aquest trànsit es converteixi en clients potencials, i per últim, per convertir-los en clients efectius. Per exemple, pots usar els articles del teu blog per cridar l'atenció de la gent. Llavors, a aquesta “gent” pots extreure-li la informació més rellevant (sent aquesta habitualment el nom i el correu electrònic) per afegir-los a la teva llista de correu i/o realitzar un contacte directe. No obstant, el contingut no té el mateix efecte sense l'estratègia següent: les xarxes socials. Xarxes Socials Les xarxes socials són la segona forma més important per atreure clients al teu negoci. Sense elles, el teu contingut no seria compartit, per la qual cosa no arribaria als teus possibles clients. Tinguem en compte que les xarxes socials atreuen principalment públic B2C i no a públic B2B, per la qual cosa tot dependrà dels serveis que ofereixes. Més enllà d'un efecte “potenciador” del nostre contingut, les xarxes socials serveixen per a una altra cosa encara més important: la comunicació amb els teus clients (potencials o efectius). Seguint l'exemple anterior, suposem que un possible client, que anomenarem Juan, està interessat en la teva empresa. Va arribar a conèixer-te a través del teu blog, ja que un amic seu va compartir a Twitter el teu contingut. Usant el model AIDA (atenció-> interès -> desig -> acció), el teu contingut tan sols va cridar l'atenció de Juan, res més. Ara, Juan vol saber una mica més sobre la teva empresa. No només podrà fer això amb el teu blog, sinó que ho farà a través de les xarxes socials. Et farà preguntes, compartirà el teu contingut, participarà a la teva comunitat online (per exemple, al teu grup de Facebook), etc. Si deixes passar l'oportunitat, llavors estàs fent una mala feina.