Avatars conversacionals amb IA

És un humà digital, amb imatge i veu, que conversa de forma natural en temps real i respon amb el coneixement de la teva empresa. No és un vídeo gravat: entén i contesta.

Un chatbot respon per text; l'avatar afegeix cara i veu naturals, la qual cosa crea una experiència més propera i humana, ideal per a web, recepció o monitors interactius.

Sí. El connectem amb els teus manuals, catàlegs, FAQs i procediments mitjançant RAG perquè respongui amb dades reals i actualitzades, no genèriques.

No. Nosaltres ho dissenyem, el connectem amb la teva informació i ho deixem funcionant; tu només defineixes què vols que faci.

A la teva web, en monitors interactius i tòtems, a recepció, a fires, i també a WhatsApp, Microsoft Teams o la teva pròpia app.

Sí. Atén en múltiples idiomes amb veu natural, ideal per a clients internacionals.

Sí. Creem l'avatar amb la imatge de la teva marca o basat en una persona real, i amb la veu que prefereixes, inclosa la clonació de veu.

Sí, a partir d'una mostra, perquè l'avatar parli amb una veu concreta i coherent amb la teva marca.

Sí. Respon a qualsevol hora sense esperes i pot derivar una persona quan la conversa ho requereix.

Sí. Podem connectar-lo amb els teus sistemes (CRM, ERP, agenda) perquè consulti dades, creï tiquets, reservi cites o iniciï processos.

Sí. Apliquem permisos per rol i arquitectures segures, amb opció d'Azure privatitzat per mantenir les teves dades dins del teu entorn.

Sí. És un dels usos estrella: avatars en tòtems i pantalles per a recepció, botigues, museus i fires.

Sí. Podem portar l'avatar o el seu assistent a WhatsApp, Microsoft Teams i altres canals que ja usi el teu equip.

Sí. Resol dubtes freqüents, informa sobre productes i comandes i escala a un agent humà quan cal.

Sí. Presenta productes, respon objeccions i capta leads al teu web o en punt de venda.

Sí. Creem avatars formadors per a onboarding i formació interna que expliquen processos i resolen dubtes.

HeyGen, Synthesia i D-ID per a l'avatar, ElevenLabs i Azure AI Speech per a la veu, i models d'Azure OpenAI i OpenAI per al coneixement i la conversa.

Sí. Amb el seu consentiment podem crear un avatar basat en una persona concreta del teu equip.

En respondre a partir de la teva documentació (RAG) i amb regles clares, redueix les invencions i respon que no ho sap o deriva quan no té la informació.

Un avatar senzill pot estar operatiu en poques setmanes; els casos amb moltes integracions i desplegament privatitzat requereixen més temps. Treballem per fases.

Depèn dels canals, les integracions, els idiomes i el volum d' ús. Després de conèixer el teu cas et donem una proposta tancada.

Sí. Lliguem analítica de converses, temes més consultats, resolució automàtica i satisfacció per millorar de forma contínua.

Sí. Monitoritzem, actualitzem el seu coneixement, millorem les respostes i ampliem casos d'ús amb el temps.

Contacta'ns i cuiden a qui vols atendre i en quins canals. Et proposem un enfocament i un pressupost sense compromís.