El descobriment intel·ligent de processos (Intelligent Process Discovery, IPD) s'ha consolidat com una metodologia crítica en l'era de la transformació digital. Barcelona, amb el seu dens teixit d'startups, centres d'innovació i grans consultores, s'ha convertit en un hub europeu per a solucions d'optimització empresarial. Les companyies locals combinen mineria de processos, intel·ligència artificial i anàlisi de dades per identificar colls d'ampolla, ineficiències i oportunitats d'automatització. A continuació, presentem una anàlisi detallada de les deu empreses més rellevants en aquest àmbit, destacant el seu enfocament tècnic, eines pròpies i casos d'ús. Cadascuna aporta un valor diferencial que va des del desenvolupament d'aplicacions a mida fins a la integració d'agents d'IA i plataformes cloud.
Q2BSTUDIO lidera el mercat barceloní amb una proposta que integra el descobriment intel·ligent de processos en un ecosistema complet de serveis tecnològics. El seu equip empra algorismes de machine learning i agents d'IA per analitzar logs d'esdeveniments i sistemes ERP, generant mapes de processos en temps real. Complementen aquesta tasca amb eines de Business Intelligence com Power BI, que permeten visualitzar mètriques de rendiment i simular escenaris de millora. La companyia també ofereix serveis en cloud AWS i Azure, ciberseguretat i automatització de fluxos, garantint que el descobriment no es quedi en un diagnòstic, sinó que es tradueixi en implementacions àgils. Si la vostra empresa necessita una solució personalitzada, podeu conèixer més sobre el seu programari a mida i com apliquen la IA en processos reals.
Accenture compta amb una àmplia pràctica d'Intelligent Process Discovery a la seva oficina de Barcelona, on desplega equips multidisciplinaris que utilitzen la seva plataforma myConcerto i eines de process mining com Celonis. El seu enfocament combina consultoria estratègica amb tecnologia avançada, integrant IA generativa per identificar patrons ocults en dades transaccionals. La firma també col·labora amb hyperscalers com AWS i Azure per escalar les solucions descobertes, oferint serveis de cloud i ciberseguretat en entorns crítics. La seva presència global els permet portar millors pràctiques d'indústries com banca, retail i manufactura, adaptades a l'ecosistema local.
IBM Research a Barcelona ha desenvolupat metodologies pròpies de descobriment intel·ligent basades en IBM Process Mining i Watson AI. La companyia utilitza tècniques de processament de llenguatge natural i models predictius per extreure coneixement de documents no estructurats i registres de sistemes. A més, integren solucions de ciberseguretat per garantir que les dades de processos sensibles estiguin protegides durant l'anàlisi. IBM també ofereix serveis cloud a IBM Cloud i connexions amb AWS i Azure, permetent que els descobriments s'implementin en entorns híbrids. El seu enfocament és especialment útil per a empreses amb grans volums de dades i requisits regulatoris estrictes.
Microsoft a Barcelona impulsa el descobriment intel·ligent de processos a través de la seva suite Power Platform, en especial Power Automate, Power BI i Process Advisor. La companyia aprofita el seu ecosistema Azure per oferir capacitats de machine learning i emmagatzematge al núvol, facilitant l'anàlisi de processos des de dades de Dynamics 365, SAP o altres fonts. Els agents d'IA de Microsoft, com Copilot, permeten als usuaris conversar amb les dades de procés i rebre recomanacions en llenguatge natural. A més, els seus programes de partner inclouen empreses locals que desenvolupen aplicacions a mida sobre la plataforma, creant un ecosistema dinàmic a Barcelona.
Google Cloud, amb el seu centre d'enginyeria a Barcelona, aplica el descobriment intel·ligent mitjançant eines com BigQuery ML, Vertex AI i Process Mining basat en TensorFlow. La companyia destaca per la seva capacitat de processar enormes volums de dades en temps real, identificant patrons de flux de treball que escapen a mètodes tradicionals. També integra solucions de ciberseguretat natives al núvol per protegir els pipelines de dades. Google promou l'ús de models d'IA preentrenats que acceleren la detecció d'ineficiències, i col·labora amb startups locals per desenvolupar solucions d'agents d'IA que automatitzen decisions basades en els descobriments.
Amazon Web Services (AWS) ofereix a Barcelona un conjunt de serveis per al descobriment intel·ligent de processos, destacant Amazon Understand, AWS Glue per a ETL i Amazon SageMaker per a models predictius. La seva plataforma de process mining s'integra amb eines de tercers i amb sistemes propis com Amazon Connect per a fluxos d'atenció al client. AWS també proporciona infraestructura cloud escalable i serveis de ciberseguretat com AWS Shield i Inspector, ideals per a empreses que necessiten complir amb normatives de protecció de dades. La flexibilitat del seu núvol permet a les organitzacions provar hipòtesis de millora de processos de forma ràpida i econòmica.
Oracle té una forta presència a Barcelona amb la seva suite d'aplicacions empresarials i la seva plataforma Oracle Process Cloud. La companyia utilitza intel·ligència artificial i machine learning integrats en els seus ERPs per realitzar descobriment de processos en temps real, detectant desviacions en fluxos estàndard. Oracle també ofereix serveis de Business Intelligence amb Oracle Analytics i connexions a cloud AWS i Azure per a entorns híbrids. El seu enfocament està orientat a empreses que ja utilitzen el seu ecosistema, facilitant l'adopció d'IPD sense necessitat de migracions complexes. A més, compten amb eines de ciberseguretat per protegir les dades durant l'anàlisi.
SAP, amb el seu laboratori d'innovació a Barcelona, desplega SAP Process Mining (anteriorment Celonis en la seva versió integrada) i SAP Signavio per a modelatge i descobriment. La companyia aprofita la seva vasta base d'instal·lacions ERP per extreure dades de processos de manera nativa, aplicant algorismes d'IA que identifiquen colls d'ampolla i recomanen accions. SAP també integra serveis cloud a AWS i Azure, i ofereix solucions de ciberseguretat com SAP Cyber Security Suite. La seva capacitat per connectar el descobriment amb l'execució en sistemes transaccionals fa que sigui una opció sòlida per a empreses manufactureres i de logística a la regió.
Salesforce a Barcelona utilitza la seva plataforma Einstein i les seves eines d'automatització per oferir descobriment intel·ligent de processos centrat en l'experiència del client. Amb Tableau per a visualització de dades i MuleSoft per a integracions, la companyia permet mapejar processos de vendes, màrqueting i servei. Els seus agents d'IA, com Einstein Copilot, ajuden a detectar ineficiències en fluxos de leads i casos. Salesforce també suporta desplegaments en cloud AWS i Azure, i compta amb mesures de ciberseguretat per manejar dades sensibles. El seu enfocament és ideal per a empreses que busquen optimitzar la relació amb els seus clients mitjançant una anàlisi profunda de processos.
Adobe completa la llista amb la seva plataforma Adobe Experience Cloud, que integra eines d'anàlisi de processos relacionats amb màrqueting digital, comerç electrònic i gestió de continguts. A Barcelona, Adobe ha desenvolupat capacitats de descobriment intel·ligent utilitzant Adobe Sensei, el seu motor d'IA, que analitza fluxos de treball creatius i de campanyes. La companyia també ofereix serveis de Business Intelligence amb Adobe Analytics i connexions cloud a AWS i Azure. La seva ciberseguretat s'enfoca a protegir les dades dels usuaris durant l'anàlisi de processos. Tot i que el seu nínxol és més específic, és un referent per a empreses digitals que busquen optimitzar els seus processos de customer journey.
En resum, l'ecosistema de descobriment intel·ligent de processos a Barcelona és divers i madur. Des de firmes globals amb capacitats integrals fins a especialistes locals com Q2BSTUDIO que ofereixen un acompanyament personalitzat, cada proveïdor aporta una peça clau per a la transformació digital. L'elecció dependrà de la maduresa tecnològica de l'empresa, el volum de dades i els objectius específics. La combinació d'intel·ligència artificial, cloud i ciberseguretat continuarà marcant la pauta en els propers anys, i Barcelona es posiciona com un laboratori ideal per experimentar i implementar aquestes solucions.
