Un estudi recent amb persones excarcerades va revelar que, lluny de somiar amb sistemes automatitzats que enderroquin el sistema penitenciari, els participants imaginen eines tecnològiques que els ajudin a navegar el poder institucional durant els processos de llibertat condicional. Aquesta troballa obre una oportunitat única per repensar el desenvolupament de programari des d’una perspectiva veritablement humana, allunyada de la vigilància i orientada a l’agència estratègica. A Q2BSTUDIO, com a empresa especialitzada en desenvolupament de programari i tecnologia, creiem que aquestes necessitats es poden traduir en solucions concretes que combinin aplicacions a mida, intel·ligència artificial, ciberseguretat i anàlisi de dades.
La investigació, basada en enquestes a 31 persones que van estar empresonades, va identificar tres grans mancances que la tecnologia podria cobrir: traducció de conceptes legals complexos a un llenguatge quotidià, documentació de la transformació personal en termes que les juntes de llibertat condicional considerin vàlids, i reconeixement del treball invisible que realitzen les famílies. Cap d’aquests punts s’aborda amb els sistemes de vigilància actuals, dissenyats sense participació dels afectats. Des d’una perspectiva tècnica, cada mancança representa un problema d’enginyeria de programari que es pot resoldre amb plataformes modulars i centrades en l’usuari.
Per exemple, per a la traducció de conceptes legals, una aplicació a mida podria integrar processament de llenguatge natural (PLN) i un glossari dinàmic que adapti l’argot jurídic a un llenguatge comprensible per a cada persona segons el seu nivell educatiu i cultural. Aquest tipus de solució no només empodera l’individu, sinó que redueix l’ansietat i els errors en la preparació de documents. A Q2BSTUDIO desenvolupem programari multiplataforma que permet aquesta mena de personalització, garantint accessibilitat des de dispositius mòbils, tauletes o quioscs a les presons.
La documentació de la transformació personal és un altre camp on la intel·ligència artificial pot marcar la diferència. Mitjançant agents d’IA entrenats amb criteris de les juntes de llibertat condicional, una eina podria guiar la persona en l’elaboració d’un portafoli digital que inclogui cartes, certificats de cursos, informes de psicòlegs i reflexions personals, tot estructurat segons els paràmetres que els avaluadors consideren rellevants. Aquests agents d’IA no reemplacen el judici humà, sinó que actuen com a assistents intel·ligents que ajuden a presentar la informació de manera coherent i persuasiva. A Q2BSTUDIO hem implementat solucions similars en contextos empresarials, i veiem una clara transferència a aquest àmbit social.
El reconeixement del treball familiar implica un component de visibilització de dades que tradicionalment passa desapercebut. Aquí hi entren les eines de Business Intelligence (BI) i Power BI. Un panell de control podria mostrar, per exemple, les hores de visites, les trucades registrades, les despeses en enviaments de paquets o les gestions administratives que realitzen els familiars. Aquest tipus d’informació, quan es presenta de manera clara i agregada, pot ser utilitzada tant per la persona empresonada per demostrar la seva xarxa de suport com per les famílies per entendre el seu propi esforç. A Q2BSTUDIO dissenyem dashboards interactius amb Power BI que permeten visualitzar patrons i generar informes personalitzats.
Per descomptat, qualsevol sistema que gestioni dades personals tan sensibles ha de complir els més alts estàndards de seguretat. La informació sobre antecedents penals, plans de reinserció i comunicacions familiars requereix xifrat robust, autenticació multifactor i compliment de normatives com el RGPD. Aquí és on el núvol juga un paper fonamental. Desplegar aquestes aplicacions en plataformes com AWS o Azure garanteix escalabilitat, alta disponibilitat i còpies de seguretat automàtiques. A més, Q2BSTUDIO ofereix serveis de ciberseguretat i pentesting per auditar cada capa del sistema, des de la infraestructura cloud fins a la interfície d’usuari, assegurant que no hi hagi vulnerabilitats que puguin exposar els usuaris.
Un altre aspecte clau és l’automatització de processos. Moltes tasques repetitives, com l’enviament de recordatoris per a dates d’audiències, la verificació de documents o l’actualització de registres, es poden gestionar mitjançant fluxos automatitzats. Això allibera temps tant als professionals penitenciaris com als propis interns, permetent-los centrar-se en el que realment importa: la preparació per a la llibertat. A Q2BSTUDIO desenvolupem solucions d’automatització que s’integren amb els sistemes existents, minimitzant la corba d’aprenentatge i maximitzant l’eficiència.
Des d’una perspectiva empresarial, el desenvolupament d’aquest tipus d’eines representa un nínxol de mercat amb alt impacte social. Les administracions públiques, les ONG i les empreses de tecnologia cívica estan cada cop més interessades en solucions que humanitzin el sistema de justícia. Q2BSTUDIO, amb la seva experiència en aplicacions a mida, intel·ligència artificial, núvol i ciberseguretat, està en una posició privilegiada per liderar aquest canvi. No es tracta de construir un panòptic digital, sinó d’oferir a les persones empresonades i a les seves famílies un mapa per orientar-se dins d’un laberint burocràtic i, finalment, aconseguir la llibertat.
En conclusió, les imaginacions dels excarcerats ens assenyalen un camí concret: tecnologies dissenyades no per controlar, sinó per capacitar. Cadascun dels serveis que oferim a Q2BSTUDIO —desenvolupament de programari a mida, intel·ligència artificial, ciberseguretat, núvol AWS/Azure, BI/Power BI i automatització— pot contribuir a construir aquest futur. Si la seva organització o institució vol explorar com implementar solucions d’aquest tipus, estem oberts a col·laborar en projectes que posin la tecnologia al servei de la dignitat humana.
