En el vertiginós avenç de la intel·ligència artificial, els agents informàtics estan aprenent a interactuar amb l'escriptori com ho faria un humà: miren la pantalla, prediuen on fer clic i executen accions esperant que l'estat visible canviï segons el planejat. No obstant això, aquesta aproximació, coneguda com a 'capa motora fràgil', col·lapsa en una sola operació ambigua l'ancoratge de l'objectiu, l'execució de l'acció i la verificació del resultat. Aquí és on sorgeix Tactile, una capa d'eines de codi obert que ofereix als agents unes 'mans i peus' més fiables per a l'ús d'aplicacions d'escriptori. Tactile converteix evidències heterogènies de la interfície d'usuari —semàntica d'accessibilitat del sistema operatiu, text basat en OCR i regions visuals de reserva— en estats d'interfície compactes amb candidats objectiu, etiquetes d'origen, rols, text, estat, geometria, affordances executables i pistes de verificació. Els agents operen mitjançant un bucle d'observació, ancoratge, acció i verificació que prefereix accions semàntiques natives quan estan disponibles, recorre a coordenades basades en OCR quan el text visible és la millor evidència, i manté un registre complet per a la reproducció i atribució de fallades.
Els resultats en tasques similars a macOSWorld mostren que afegir Tactile millora el Codex Success@100 del 41,1% al 50,0% en general, i del 45,2% al 55,3% en tasques adaptades a l'accessibilitat. Un subconjunt de 96 tasques amb múltiples agents —Codex, Claude Code, OpenCode i Goose— confirma guanys consistents. Aquestes dades suggereixen que l'ús fiable de l'ordinador no només requereix models més potents, sinó també un substrat d'execució reutilitzable que exposi les accions del programari com a objectes semàntics, verificables i auditables, en lloc de coordenades anònimes a la pantalla.
Aquest enfocament ressona directament amb els desafiaments que afronten les empreses en integrar agents d'IA als seus fluxos de treball. La fragilitat de les capes motores tradicionals limita l'automatització de processos complexos, especialment quan es depèn d'interfícies gràfiques no estandarditzades. Per això, disposar d'una base sòlida que combini semàntica d'accessibilitat, OCR i verificació esdevé crític per escalar solucions d'automatització. A Q2BSTUDIO, entenem que la fiabilitat dels agents informàtics depèn d'una infraestructura de programari ben dissenyada. La nostra experiència en el desenvolupament de programari a mida ens permet construir sistemes que integren capes d'interacció robustes, adaptades a les necessitats específiques de cada negoci.
La proposta de Tactile també posa de relleu la importància de la intel·ligència artificial contextual. En lloc de tractar la pantalla com un mapa de píxels, els agents poden entendre la semàntica dels elements: botons, camps de text, menús desplegables. Això obre la porta a una automatització més intel·ligent i menys propensa a errors. Des de Q2BSTUDIO impulsem solucions d'IA que van més enllà de simples prediccions, integrant agents capaços de raonar sobre la interfície i executar accions de forma verificable. Els nostres serveis d'IA estan dissenyats per a empreses que busquen automatitzar processos sense sacrificar la traçabilitat ni el control.
La ciberseguretat és un altre pilar fonamental en aquest context. Quan un agent informàtic executa accions sobre aplicacions d'escriptori, cada clic i cada entrada de dades han de ser auditables per evitar accessos no autoritzats o comportaments maliciosos. Tactile manté un registre complet de procedència, facilitant l'atribució de fallades i la detecció d'anomalies. A Q2BSTUDIO oferim serveis de ciberseguretat que complementen aquestes capes de verificació, garantint que les interaccions automatitzades compleixin amb els més alts estàndards de seguretat. La integració amb cloud AWS/Azure permet a més desplegar aquests agents en entorns escalables i segurs, amb polítiques d'accés granulars i xifrat de punta a punta.
L'analítica de negoci i la intel·ligència de dades també es beneficien d'aquest tipus d'arquitectures. Els agents que interactuen amb aplicacions d'escriptori poden extreure informació de sistemes legacy o d'interfícies que no disposen d'API, alimentant quadres de comandament de BI/Power BI sense intervenció manual. A Q2BSTUDIO desenvolupem solucions de Business Intelligence que s'integren amb agents intel·ligents per capturar, transformar i visualitzar dades en temps real, proporcionant als directius una visió completa de les seves operacions.
L'automatització de processos és l'horitzó últim d'aquesta tecnologia. Tactile representa un pas cap a una automatització més fiable, on els agents no només executen ordres, sinó que entenen el context i verifiquen els resultats. A Q2BSTUDIO ajudem les empreses a dissenyar i implementar fluxos d'automatització que aprofiten aquestes capacitats, combinant agents d'IA amb eines de RPA i plataformes cloud. El nostre enfocament integral abasta des de la consultoria inicial fins al desplegament i manteniment, assegurant que cada procés automatitzat sigui tan fiable com si l'executés un operador humà.
En definitiva, Tactile demostra que el futur dels agents informàtics no passa només per models més grans o millors datasets, sinó per una infraestructura d'interacció semàntica i verificable. Les empreses que adoptin aquest tipus de substrats estaran millor posicionades per escalar l'automatització sense comprometre la seguretat ni l'auditabilitat. A Q2BSTUDIO, com a empresa de desenvolupament de programari i tecnologia, oferim les capacitats necessàries per integrar aquestes innovacions en projectes reals, ja sigui creant aplicacions a mida, implementant agents d'IA, o assegurant la infraestructura cloud. La clau està a construir sistemes que no només vegin la pantalla, sinó que entenguin què hi ha darrere de cada píxel.
