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ProblemPad es una plataforma construida desde necesidades reales, probada en campo y diseñada con ingeniería limpia en Node.js para resolver problemas de comunidad de forma rápida y eficiente.
Qué resuelve ProblemPad: puntos de falla cotidianos como averías eléctricas, problemas de fontanería, fallos de dispositivos o desorganización comunitaria encuentran en una única herramienta un espacio para reportar, coordinar y resolver. Usuarios publican incidencias, trabajadores especializados responden al instante y las comunidades mantienen todo ordenado y trazable.
Características principales: cuentas de usuario con registro móvil y dos perfiles básicos usuarios y trabajadores de servicios; descubrimiento por ubicación; perfiles de trabajadores con etiquetas de habilidades; sistema de comunidades por edificio o barrio con invitaciones por teléfono y gestión de miembros y roles; notificaciones en tiempo real para nuevos problemas y actualizaciones; sistema de calificación para validar la calidad de los trabajadores.
Reporte de problemas: soporte para informes de texto y grabaciones de audio usando MediaRecorder en el navegador. El audio se codifica en Base64 y se almacena directamente como Buffer binario dentro del documento de problema en MongoDB, sin GridFS, manteniendo el flujo ligero y rápido. Las pistas de audio se sirven mediante una ruta dedicada para reproducción simple.
Resolución y mantenimiento: los trabajadores reciben alertas instantáneas, aportan soluciones y el usuario confirma la reparación. Las incidencias solucionadas y confirmadas se eliminan automáticamente tras 30 días mediante un cron diario para mantener la base de datos ágil y optimizada.
Tecnología: backend en Node.js con Express, base de datos MongoDB y Mongoose, sesiones con express-session, tareas programadas con node-cron y generación de identificadores únicos con randomstring. Frontend con plantillas Pug, JavaScript puro, interfaz responsive y sincronización en tiempo real con Socket.io.
Por qué importa: ProblemPad no es solo otro proyecto técnico, es una herramienta pensada para personas y comunidades reales. Facilita la colaboración entre residentes y equipos de mantenimiento en urbanizaciones, complejos de apartamentos, pequeñas localidades, equipos de servicio y comunidades organizadas.
Sobre Q2BSTUDIO: somos una empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida especializada en soluciones empresariales, inteligencia artificial aplicada, ciberseguridad y servicios cloud. Ofrecemos desarrollo de aplicaciones y software a medida adaptadas a las necesidades de cada cliente y contamos con experiencia en implementación de servicios cloud aws y azure, consultoría de inteligencia de negocio y soluciones con Power BI para la toma de decisiones.
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Servicios complementarios: ciberseguridad y pentesting para proteger tus sistemas, implementación de agentes IA y automatización de procesos para ganar eficiencia, y servicios de inteligencia de negocio y Power BI para transformar datos en decisiones estratégicas.
Futuras mejoras de ProblemPad pueden incluir aplicación móvil nativa, pasarelas de pago para servicios premium, distintivos y rankings para trabajadores, chat en tiempo real y analítica avanzada.
En resumen, ProblemPad potencia la capacidad de las comunidades para detectar, comunicar y solucionar problemas con rapidez y transparencia. Si te interesa colaborar, adaptar la plataforma a tu entorno o desarrollar una solución a medida, Q2BSTUDIO está lista para acompañarte en el proceso.
