GIO despliega Postie Pat para agilizar el enrutamiento de reclamaciones offshore y demostrar cómo un asistente virtual puede optimizar procesos complejos como la tramitación de siniestros de lesiones personales. La solución automatiza la recepción y clasificación inicial de reclamaciones, prioriza casos según criterios predefinidos y deriva rápidamente al equipo adecuado, reduciendo tiempos de respuesta y costes operativos mientras mantiene la trazabilidad y el cumplimiento normativo.
Este tipo de proyecto aprovecha tecnologías de inteligencia artificial para empresas e agentes IA que permiten chatbots conversacionales, extracción automática de datos y análisis predictivo de riesgos. En Q2BSTUDIO, empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida especializada en inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios cloud aws y azure, diseñamos e implementamos sistemas similares integrando automatización, modelos de machine learning y paneles de control para seguimiento y gobernanza. Si necesita una solución personalizada puede conocer nuestras opciones de software a medida y cómo creamos flujos que conectan equipos offshore con asistentes virtuales.
Además de la implementación, garantizamos la seguridad de extremo a extremo aplicando buenas prácticas de ciberseguridad y pentesting, y ofrecemos servicios inteligencia de negocio con reportes interactivos y cuadros de mando en power bi para medir métricas clave como tiempo medio de gestión y tasa de resolución. Nuestra oferta incluye servicios cloud aws y azure para despliegue escalable y resiliente, y consultoría en ia para empresas para definir modelos, agentes IA y gobernanza de datos. Q2BSTUDIO acompaña desde el diseño hasta la operación para que proyectos como Postie Pat no solo optimicen procesos sino que también aporten insights de negocio y ventajas competitivas.
