AVATARS CONVERSACIONALS AMB IA
Integració multicanal de l' avatar i analítica de converses
Despleguem per tu l'avatar en web, WhatsApp, Teams o app i mesuram converses, temes i satisfacció per millorar de forma contínua.
Què és Integració multicanal i analítica?
Un avatar aporta més valor com més present està i com millor entenen com es fa servir. Ens encarreguem de desplegar el teu avatar en tots els canals on ho necessitis i de mesurar el seu rendiment per millorar-lo de forma contínua.
Integrem el mateix avatar, amb una identitat i un coneixement coherents, a la teva web, a WhatsApp, a Microsoft Teams, en monitors interactius o a la teva pròpia app. I muntem l'analítica: nombre de converses, temes i preguntes freqüents, taxa de resolució, derivacions a persona, idiomes, satisfacció i conversió.
Amb aquestes dades identifiquem buits de coneixement, preguntes sense bona resposta i oportunitats de millora, i optimitzem l'avatar de forma contínua. Tu tens una visió clara del valor que aporta i nosaltres el mantenim afinat.
FUNCIONALITATS
Funcionalitats de Integració multicanal i analítica
Desplegament en web i app
Avatar integrat a la teva web i a la teva aplicació.
WhatsApp i Teams
Mateix avatar dins de WhatsApp i Microsoft Teams.
Monitors interactius
Presència també en tòtems i pantalles físiques.
Panell d' analítica
Mètriques de converses, temes i satisfacció.
Detecció de buits
Preguntes sense bona resposta i oportunitats de millora.
Optimització contínua
Millora periòdica de l' avatar a partir de l' ús real.
TECNOLOGIES
- OpenAI API
- HeyGen
- Azure OpenAI
- Azure AI Speech
PREGUNTES FREQÜENTS