En entrar al mercat dels Estats Units, la nostra empresa Q2BSTUDIO de desenvolupament i serveis tecnològics, esperava que els usuaris volguessin explorar la plataforma, les seves funcions i com funciona tot per si mateixos. La idea era eliminar barreres i oferir total llibertat, sense pressió ni tàctiques de venda 'insistents'. Tanmateix, a la pràctica, no va funcionar. No gaires usuaris van completar la prova i van programar una trucada amb vendes. Fins i tot menys es van inscriure sense cap interacció humana. Un cop més, va ser una cosa que vam haver de canviar i començar de nou.



