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Ziptransfers — Plataforma B2C y sistema operativo para reservas de traslados al aeropuerto

Ziptransfers is a private transfer company with origin or destination at airports, ports, train and bus stations. Its mission is to provide tourists and passengers in general with a connection to their final destinations via taxi with maximum comfort and reliability, to start holidays and business trips with a smile. This company needed a booking website and an administration panel to record and control both bookings and data on passengers, drivers, routes, incidents and opinions.

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The challenge

Conectar la reserva online de traslados con toda la operativa interna

Ziptransfers is a private transfer company with origin or destination at airports, ports, train and bus stations. Its mission is to provide tourists and passengers in general with a connection to their final destinations via taxi with maximum comfort and reliability, to start holidays and business trips with a smile.

This company needed a booking website and an administration panel to record and control both bookings and data on passengers, drivers, routes, incidents and opinions.


The solution

Una plataforma integral para reservar, operar y escalar transfers

  • At Q2B we developed both the Ziptransfers website and the admin panel. We paid full attention to detail in order to offer the user a smooth and easy experience, which also inspired trust and closeness.

KEY FEATURES

What the app can do

  • Reserva online B2C

    Proceso de reserva para clientes finales, con selección de origen, destino, fecha, hora, pasajeros, equipaje, vehículo y confirmación del servicio.

  • Gestión de bookings

    Panel para consultar, modificar, confirmar, cancelar o hacer seguimiento de todas las reservas realizadas en la plataforma.

  • Gestión de proveedores

    Administración completa de proveedores, documentación, zonas de cobertura, disponibilidad, condiciones y rendimiento.

  • Tarifas de proveedores

    Carga y mantenimiento de tarifas por ruta, destino, tipo de vehículo, condiciones especiales y reglas comerciales.

  • Asignación de servicios

    Sistema para seleccionar el proveedor más adecuado para cada traslado según destino, disponibilidad, precio, calidad o reglas internas.

  • Gestión de destinos

    Control de aeropuertos, ciudades, rutas, zonas, países y cobertura de servicio para organizar la operativa global.

  • Peticiones y soporte

    Gestión de consultas de clientes, solicitudes especiales, cambios de reserva, incidencias y comunicación con proveedores.

  • Business development

    Herramientas para analizar oportunidades, rendimiento por destino, crecimiento de rutas, proveedores estratégicos y evolución comercial.

  • Control de operaciones

    Visión centralizada de reservas activas, servicios pendientes, asignaciones, estados, incidencias y actividad del equipo.

  • Informes y analítica

    Dashboards para visualizar ingresos, volumen de reservas, satisfacción, rendimiento de proveedores, destinos más activos y KPIs operativos.

Gallery

Inside the product

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Ziptransfers — Plataforma B2C y sistema operativo para reservas de traslados al aeropuerto — Gallery 1
Ziptransfers — Plataforma B2C y sistema operativo para reservas de traslados al aeropuerto — Gallery 2

PROCESS

How we did it

  • Analysis and definition

    We understand your challenge, requirements and goals to define the scope.

  • UX/UI design

    We prototype the experience and the design of each screen.

  • Development

    We build the software with secure, robust and scalable technology.

  • Testing (Q&A)

    We validate quality, performance and security before release.

  • Launch and support

    Go-live and ongoing product evolution.

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