La reciente salida de Samantha Lawson primera directora de IA de Optus marca un cambio importante en la estrategia de entrega de inteligencia artificial de la operadora australiana
Durante su gestión Optus avanzó en despliegues de agentes ia chatbots y soluciones de machine learning para mejorar experiencias de clientes y optimizar procesos internos
Lawson impulsó iniciativas clave en ciberseguridad y servicios cloud aws y azure integrando plataformas de datos en tiempo real
La reestructuración llega en un momento en que la demanda de soluciones de inteligencia artificial es cada vez mayor y las empresas buscan socios estratégicos capaces de ofrecer aplicaciones a medida y software a medida fiables
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