El proveedor de telefonía móvil EE afirma que realizó trabajos durante la noche tras recibir reportes de clientes sobre problemas de servicio y que el último corte fue solucionado después de un fallo técnico.
La compañía explicó que sus equipos llevaron a cabo tareas de mantenimiento y restauración para normalizar las conexiones, monitorizando la red hasta verificar la estabilidad del servicio. Aunque la mayoría de usuarios recuperó la cobertura, algunos podrían experimentar intermitencias menores mientras la infraestructura se estabiliza.
Como medidas iniciales EE recomienda reiniciar dispositivos y consultar los avisos oficiales en sus canales de estado para confirmar la resolución completa del problema. Los equipos de soporte siguen investigando las causas para prevenir futuras incidencias.
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Consejos prácticos para usuarios y empresas afectados: reiniciar el móvil, activar y desactivar el modo avión, conectar a una red wifi segura, usar aplicaciones alternativas de comunicación y revisar el estado del servicio del proveedor. Para empresas recomendamos integrar monitorización con dashboards en power bi y agentes IA que alerten sobre degradaciones y permitan respuestas proactivas.
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