Tema 1 - Desarrollo de Interfaz Humano Computador
El proyecto de diseño de interfaz abarca muchos elementos clave como la parte visual, la usabilidad, la arquitectura de la información, la navegación y las transiciones entre pantallas, entre otros aspectos fundamentales para una experiencia de usuario coherente y eficiente.
Elementos en un proyecto de diseño humano computador
Affordance: la affordance es la capacidad que tiene un objeto o elemento de interfaz para ser reconocido y utilizado exactamente para lo que fue diseñado sin necesidad de instrucciones previas. Comunicabilidad: la comunicabilidad es la facultad de la interfaz para transmitir al usuario la lógica del diseño, las intenciones del diseñador y los principios de interacción que guían las decisiones tomadas durante todo el proceso de diseño. Requisitos en IHC: identificación y documentación de necesidades funcionales y de usabilidad que guían el desarrollo de software a medida.
Técnicas de concepción y modelado de interfaz humano computador
Levantamiento de requisitos: entre las técnicas más utilizadas para conocer a los usuarios están las entrevistas, los grupos de foco, los cuestionarios y las sesiones de brainstorming. Estas técnicas son esenciales para definir requisitos que permitan construir aplicaciones a medida y software a medida orientado a la experiencia del usuario.
Técnicas de modelado de interfaz y análisis de tareas: HTA analiza objetivos de alto nivel y los descompone en subobjetivos para identificar puntos críticos y potenciales errores. GOMS modela el conocimiento cognitvo del usuario y resulta útil cuando los usuarios ya conocen bien las tareas que ejecutan. CTT ConcurTaskTrees explicita la jerarquía y la relación temporal entre tareas para alcanzar los objetivos de los usuarios.
Procesos de diseño de interfaz humano computador
Existen distintos modelos de proceso de diseño, desde un modelo de ciclo de vida simplificado hasta el ciclo de vida estrella que enfatiza iteración y evaluación continua. La ingeniería de usabilidad de Nielsen y las propuestas de Mayhew ofrecen marcos de trabajo orientados a garantizar una usabilidad elevada a lo largo del ciclo de vida del producto.
Diseño e integración de interfaces
Los usuarios no deben verse obligados a seguir un único camino de interacción para realizar una actividad. Siempre se debe ofrecer rutas alternativas y evitar el uso excesivo e indiscriminado de diálogos de confirmación que ralentizan las tareas y acaban siendo ignorados por muchos usuarios. El diseño debe facilitar la eficiencia, la tolerancia a errores y la recuperación.
Consideraciones finales
En el primer bloque aprendimos cómo aplicar affordance y comunicabilidad en el proyecto, así como las fases del diseño y los productos generados en cada una de ellas. Vimos tipos de representaciones como perfiles de usuario, personas, escenarios y tareas y el concepto general de requisitos. En el segundo bloque revisamos técnicas prácticas como entrevistas, grupos focales, cuestionarios, clasificación de tarjetas, storyboard y sesiones de brainstorming, y cuándo emplear cada una para el levantamiento de requisitos de diseño. Además abordamos tipos de procesos de diseño como ciclo de vida simplificado, ciclo de vida estrella, las ingenierías de usabilidad de Nielsen y Mayhew, y enfoques de diseño dirigido por objetivos, contextual, basado en escenarios y centrado en la comunicabilidad. Finalmente se presentaron principios y directrices que constituyen buenas prácticas para modelar una interfaz.
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