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En el mundo de la logística la información lo es todo. Desde un número de seguimiento en una etiqueta arrugada hasta términos complejos en un contrato, la rapidez y precisión en la comunicación pueden determinar el éxito de un envío. En Q2BSTUDIO, empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida especializada en inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios cloud, decidimos enfrentar ese reto en un hackathon construyendo un asistente inteligente capaz de entender y ayudar con consultas logísticas en múltiples formatos.
Nuestra visión fue crear un agente que viera, escuchara y actuara como una persona. Las funcionalidades clave incluyeron conversaciones inteligentes para resolver dudas sobre servicios y cotizaciones, análisis de documentos PDF DOCX y TXT, reconocimiento de imágenes de etiquetas y carga, comandos de voz para interacción manos libres, análisis en vivo desde webcam o screen share, y acciones ejecutables como compilar y enviar una solicitud de cotización por correo.
Para llevar esto a producción elegimos Google Cloud Run por su simplicidad serverless y escalado automático. La posibilidad de empaquetar todo en un contenedor Docker nos permitió desarrollar en un entorno idéntico al de producción y olvidarnos de la gestión de servidores. El escalado a cero y la capacidad de crecer instantáneamente ante picos de tráfico fueron determinantes para un equipo pequeño que quería concentrarse en la lógica de IA y no en la infraestructura.
Arquitectura práctica y escalable: dividimos la solución en dos servicios desplegados en Cloud Run. Un frontend ligero que sirve la interfaz estática construida con HTML CSS y JavaScript, y un backend en Python con FastAPI que expone la API, procesa texto archivos e imágenes y orquesta llamadas a los modelos de Vertex AI. Esta separación facilitó el mantenimiento la escalabilidad y la seguridad de la solución.
La inteligencia del agente se basó en los modelos Gemini accedidos a través de Vertex AI. Usamos Gemini Pro para tareas de lenguaje como chat y resúmenes de documentos y Gemini Pro Vision para razonamiento multimodal que permite leer números de seguimiento desde fotos describir el contenido de una pantalla compartida o identificar un contenedor mostrado frente a la webcam. Combinar texto imágenes y video en prompts bien diseñados fue un reto creativo con resultados sorprendentes.
Un ejemplo que transformó el asistente en agente fue el flujo de solicitud de cotización. El usuario escribe necesito una cotización para enviar un paquete y la IA realiza preguntas de seguimiento sobre dimensiones y destino. Con la información completa la aplicación formatea los datos y desencadena una llamada a un servicio SMTP enviando un correo profesional al equipo de ventas convirtiendo la IA en un participante activo del proceso comercial.
En Q2BSTUDIO aplicamos este enfoque para ofrecer soluciones empresariales reales. Si tu empresa busca potenciar procesos con ia para empresas o desarrollar soluciones personalizadas te apoyamos desde el diseño hasta la integración con servicios cloud. Ofrecemos implementación y consultoría en inteligencia artificial y arquitectura en la nube como parte de nuestros servicios cloud aws y azure para garantizar despliegues seguros y escalables.
Nuestros servicios no se limitan a la IA. Como expertos en software a medida y aplicaciones a medida combinamos ciberseguridad pruebas de pentesting y soluciones de inteligencia de negocio y power bi para crear plataformas que aporten valor medible. Además trabajamos en automatización de procesos para reducir tiempos y errores operativos y en la creación de agentes IA que integren reconocimiento de voz visión por computador y acciones automatizadas en flujos empresariales.
El proyecto demostró que construir una aplicación multimodal potente es más accesible que nunca. Al combinar la capacidad serverless de Cloud Run con los modelos avanzados de Gemini nuestro equipo pudo crear un agente logístico sofisticado en días. Si buscas desarrollar un agente IA o una solución a medida que integre reconocimiento de imágenes análisis de documentos y flujos automatizados en tu empresa contacta con Q2BSTUDIO para explorar cómo convertir tus ideas en producciones reales que integren inteligencia artificial ciberseguridad y servicios cloud.
