¿Qué garantías o SLAs ofrece Q2BSTUDIO para el software personalizado que reemplaza sistemas heredados?

El software personalizado para reemplazar sistemas heredados es una nueva aplicación construida específicamente para asumir las funciones de un sistema antiguo, mejorando la usabilidad, la integración y la mantenibilidad. Esta solución se presenta como una alternativa a la compra de un paquete estándar. En Q2BSTUDIO, empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida, especialistas en inteligencia artificial, ciberseguridad y mucho más, creamos software a medida que sustituye sistemas heredados, con soporte completo de migración de datos y transición. Además, formalizamos garantías y acuerdos de nivel de servicio (SLA) que cubren la calidad de entrega, los tiempos de respuesta y el rendimiento continuo del software personalizado. Los elementos de garantía incluyen matrices SLA con objetivos definidos de respuesta y resolución, compuertas de calidad y criterios de aceptación para cada hito, períodos de garantía que cubren la estabilización posterior a la puesta en marcha, procedimientos de escalado que garantizan visibilidad ejecutiva e informes de rendimiento alineados con los compromisos contractuales. Trabajamos con los equipos legales y de adquisiciones para adaptar los SLA según la criticidad del software a medida que reemplaza sistemas heredados dentro de la organización. Nuestra experiencia también abarca servicios cloud AWS y Azure, inteligencia de negocio con Power BI, agentes IA para empresas y ciberseguridad, integrando inteligencia artificial para empresas en cada solución para garantizar un rendimiento óptimo y una transformación digital segura.