En el panorama actual de comunicación digital, WhatsApp se ha convertido en un núcleo para discusiones de grupo, sesiones de brainstorming e intercambio de conocimiento, pero la naturaleza efímera de los mensajes suele hacer que ideas valiosas se pierdan entre el ruido. El Miner de WhatsApp transforma los chats de grupo en una base de conocimiento estructurada y buscable, extrayendo, organizando y convirtiendo conversaciones en recursos reutilizables.
Resumen del proyecto: el Miner de WhatsApp es una aplicación de código abierto que cierra la brecha entre chats no estructurados y la gestión del conocimiento. Aprovecha la API de WhatsApp Business y técnicas avanzadas de procesamiento de lenguaje natural para capturar mensajes, analizarlos y convertirlos en pares pregunta-respuesta que facilitan la búsqueda y la consulta.
Componentes principales: WhatsApp Bridge funciona como la interfaz entre la cuenta de WhatsApp y la aplicación, conectándose a la cuenta y almacenando de forma segura los mensajes en una base de datos SQLite local. Captura y almacenamiento de mensajes garantiza que los datos permanezcan en local para mayor privacidad y acceso rápido. Servidor de procesamiento de mensajes analiza los mensajes capturados para identificar información clave y extraer preguntas y respuestas mediante técnicas de NLP. Interfaz web con Streamlit ofrece una plataforma amigable para buscar y visualizar los pares de pregunta y respuesta.
Aspectos técnicos destacados: Go para construir el bridge y gestionar captura concurrente de mensajes; SQLite como base de datos ligera y fiable; procesamiento de lenguaje natural para extraer información relevante de textos no estructurados; Streamlit para una interfaz interactiva que facilita la consulta de la base de conocimiento.
Instalación y uso: clonar el repositorio con git clone https://github.com/BigAchiever/whatsapp-knowledge-miner.git y situarse en la carpeta principal. Para poner en marcha el WhatsApp Bridge ejecutar en la carpeta whatsapp-bridge el comando go run main.go y escanear el código QR que aparece para iniciar sesión, similar a WhatsApp Web. Iniciar el servidor de procesamiento de mensajes situándose en la carpeta whatsapp-mcp-server y arrancando el servicio correspondiente. Para la interfaz web entrar en la carpeta streamlit-app y ejecutar streamlit run app.py, acceder luego desde el navegador para buscar y ver los pares Q y A.
Características clave: integración fluida con cuentas de WhatsApp para capturar mensajes; extracción automática de preguntas y respuestas mediante NLP; almacenamiento local para proteger la privacidad; interfaz de búsqueda interactiva y código abierto para personalización y extensiones.
Casos de uso: colaboración de equipos para referenciar decisiones y discusiones; gestión del conocimiento para organizar información compartida en grupos; fines educativos para crear repositorios de preguntas y respuestas en grupos de estudio; soporte al cliente para analizar consultas y mejorar las respuestas y procesos.
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Beneficios para las empresas: centraliza el conocimiento generado en chats, reduce la pérdida de información, facilita la investigación interna y mejora la productividad. Complementa otras iniciativas como automatización de procesos, ciberseguridad y soluciones cloud para crear un ecosistema digital seguro y eficiente.
Conclusión: el Miner de WhatsApp ofrece una solución práctica para transformar conversaciones informales en una base de conocimiento estructurada, potenciando la colaboración, preservando información valiosa y facilitando su reutilización. En Q2BSTUDIO podemos ayudar a adaptar e integrar esta solución con su infraestructura existente, integrando software a medida, inteligencia de negocio, servicios cloud aws y azure y prácticas de ciberseguridad para maximizar el valor de sus comunicaciones.