Al ingresar al mercado de los Estados Unidos, nuestra empresa Q2BSTUDIO de desarrollo y servicios tecnológicos, esperaba que los usuarios quisieran explorar la plataforma, sus funciones y cómo funciona todo por sí mismos. La idea era eliminar barreras y ofrecer total libertad, sin presión ni tácticas de venta 'insistentes'. Sin embargo, en la práctica, no funcionó. No muchos usuarios completaron la prueba y agendaron una llamada con ventas. Incluso menos se inscribieron sin ninguna interacción humana. Una vez más, fue algo que tuvimos que cambiar y comenzar de nuevo.