Un innovador NBER Working Paper titulado How People Use ChatGPT finalmente revela cómo la gente adopta este tipo de tecnologías. Este estudio exhaustivo, que analiza datos internos de mensajes de ChatGPT mediante una metodología novedosa que preserva la privacidad, ofrece una visión sin precedentes sobre patrones de uso, casos de éxito y riesgos emergentes en el uso masivo del mayor chatbot de consumo del mundo.
Entre los hallazgos más relevantes se identifican tendencias claras: uso intensivo para generación de contenido y redacción, asistencia en programación y debugging, soporte al cliente automatizado, ayuda en tareas administrativas y aceleración de procesos de toma de decisiones mediante resúmenes y síntesis de información. El informe también destaca la aparición de agentes IA y flujos de trabajo colaborativos donde humanos y modelos conversacionales comparten tareas, así como la necesidad creciente de integrar estas capacidades en entornos empresariales con controles de seguridad y cumplimiento.
Para empresas que buscan aprovechar estos avances es clave contar con socios tecnológicos que comprendan tanto las oportunidades como los retos. En Q2BSTUDIO somos una empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida con experiencia en inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios cloud aws y azure. Diseñamos soluciones a medida que van desde la creación de aplicaciones a medida hasta la implementación de soluciones de inteligencia artificial para empresas, integrando agentes IA, automatización de procesos y análisis avanzado con Power BI.
La adopción de chatbots como ChatGPT plantea también retos de ciberseguridad y privacidad. Q2BSTUDIO ofrece servicios de ciberseguridad y pentesting que aseguran que las integraciones de IA cumplan con las mejores prácticas de seguridad, protegiendo datos sensibles y minimizando vectores de ataque. Además, combinamos servicios de inteligencia de negocio y power bi para transformar los datos generados por interacciones conversacionales en insights accionables que optimizan procesos y mejoran la experiencia del cliente.
En resumen, el informe del NBER confirma que los modelos conversacionales están transformando múltiples áreas de negocio. Si su organización quiere avanzar con confianza, Q2BSTUDIO proporciona experiencia en software a medida, IA para empresas, servicios cloud aws y azure, ciberseguridad y business intelligence para diseñar e implementar soluciones escalables y seguras que aprovechen al máximo estas nuevas capacidades.