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Los chatbots son herramientas impulsadas por inteligencia artificial que simulan la conversación humana para ofrecer soporte al cliente al instante y optimizar operaciones empresariales. Pueden gestionar consultas, programar citas, tramitar pedidos y mucho más, ayudando a las empresas a ahorrar tiempo y recursos mientras mejoran la satisfacción y el engagement. Gracias a su capacidad para operar 24/7 y manejar múltiples conversaciones a la vez, los chatbots son una solución clave para mejorar el servicio al cliente y la eficiencia operativa.
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