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Los chatbots son herramientas impulsadas por inteligencia artificial que simulan conversaciones humanas para ofrecer soporte al cliente instantáneo y optimizar procesos empresariales. Pueden gestionar consultas, programar citas, procesar pedidos y mucho más, ayudando a las empresas a ahorrar tiempo y recursos mientras mejoran la satisfacción y el engagement de sus clientes. Gracias a su capacidad de operar 24/7 y manejar múltiples conversaciones simultáneamente, los chatbots representan una solución valiosa para organizaciones que buscan elevar su servicio al cliente y su eficiencia operativa.
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