El cliente es propietario de una cadena líder de farmacias y tiendas de bienestar en Ahmedabad India que ofrece productos farmacéuticos medicamentos y artículos de bienestar a la comunidad. Como parte de su estrategia comercial patrocina un programa de fidelidad muy popular que genera valiosa información sobre el comportamiento de los clientes. El modelo Smarten demostró un rendimiento notable logrando identificar patrones de abandono con alta precisión y ayudando a priorizar acciones de retención.
En Q2BSTUDIO nos encargamos del proyecto desde la recolección y limpieza de datos hasta la puesta en producción del modelo. Nuestro equipo de desarrollo de software y aplicaciones a medida diseñó pipelines de datos escalables mientras los especialistas en inteligencia artificial optimizaron algoritmos supervisados y no supervisados para detectar señales tempranas de churn. Además integramos controles de ciberseguridad y prácticas de pentesting para asegurar la integridad y privacidad de la información del cliente.
La solución combinó técnicas de feature engineering enriquecimiento con datos del programa de lealtad segmentación por comportamiento y modelado predictivo que permitió reducir el abandono y aumentar la eficacia de las campañas de retención. Para facilitar la toma de decisiones construimos dashboards interactivos y reportes avanzados que mostraban probabilidades de churn variables clave y recomendaciones de acción en tiempo real.
Para el despliegue y escalado utilizamos arquitecturas en la nube que permiten alta disponibilidad y seguridad integrando servicios cloud aws y azure según las necesidades del cliente. La implementación incluyó la creación de agentes IA que automatizan alertas y secuencias de retención y la integración con sistemas de CRM y canales de comunicación.
Como parte del valor entregado incorporamos indicadores y visualizaciones en paneles con Power BI para que equipos de ventas y marketing monitoricen resultados y tomen decisiones informadas. Si desea conocer ejemplos de nuestras capacidades en inteligencia artificial y soluciones a medida visite nuestra página sobre inteligencia artificial y descubra cómo aplicamos ia para empresas y agentes IA a retos reales. También puede explorar nuestros servicios de inteligencia de negocio y Power BI en Power BI y Business Intelligence.
Q2BSTUDIO es una empresa de desarrollo de software especializada en software a medida y aplicaciones a medida con experiencia en inteligencia artificial ciberseguridad servicios cloud aws y azure servicios inteligencia de negocio automatización de procesos y soluciones que combinan agentes IA y analítica avanzada. Implementamos soluciones seguras y escalables que conectan modelos predictivos con acciones operativas para maximizar el retorno de la inversión y mejorar la experiencia del cliente.
Si su empresa del sector salud o retail necesita implementar predicción de abandono optimizar programas de fidelidad o desarrollar aplicaciones personalizadas nuestro enfoque práctico y orientado a negocios le ayudará a transformar datos en valor tangible y sostenido.