Los bots de Microsoft Teams son asistentes conversacionales integrados en el entorno de Teams que permiten automatizar tareas, consultar información, ejecutar procesos y ofrecer soporte inteligente mediante lenguaje natural. Pueden comunicarse por texto, tarjetas adaptables, botones interactivos e incluso audio o video según permisos y capacidades, convirtiendo a Teams en un hub central para el trabajo colaborativo sin saltos entre aplicaciones.
En su funcionamiento básico un bot escucha mensajes o eventos y responde mediante lógica alojada en un servicio backend, generalmente en la nube. Estos bots se integran con el Microsoft Bot Framework y Microsoft Graph para gestionar calendarios, acceder a archivos en SharePoint, unirse a reuniones o interactuar con canales de Teams, además de conectar con APIs externas y sistemas como CRM o ERP.
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Trabajamos con sectores como salud, finanzas, manufactura, retail, educación y administración pública, adaptando bots para gestión de pacientes, aprobaciones, atención al cliente, automatización de workflows y soporte interno. Nuestro proceso abarca discovery, diseño, desarrollo, pruebas, despliegue y formación para garantizar adopción y retorno de inversión.
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