Ofcom investiga a BT y Three por no conectar llamadas al 999

Ofcom ha iniciado una investigación a BT y Three tras recibir reportes de clientes que no pudieron conectar llamadas al 999 durante cortes de red recientes. Organismos reguladores ya han multado en el pasado a operadores por incidentes similares que dejaron a usuarios sin poder contactar con los servicios de emergencia, y esta nueva pesquisa examina causas técnicas, procedimientos de enrutamiento y medidas de contingencia.

Los apagones que impiden realizar llamadas de emergencia suelen deberse a fallos en el enrutamiento, problemas en plataformas de voz sobre IP, configuraciones erróneas en sistemas de señalización o incluso incidentes en proveedores de infraestructura en la nube. Además del impacto inmediato en la seguridad pública, estas interrupciones generan sanciones económicas y un fuerte deterioro de la confianza del usuario.

En este contexto, Q2BSTUDIO ofrece soluciones integrales para reforzar la resiliencia de redes y servicios críticos. Como empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida, somos especialistas en diseño de plataformas robustas, seguridad y monitorización en tiempo real. Podemos ayudar con migraciones seguras y arquitecturas tolerantes a fallos mediante servicios cloud aws y azure y adoptar técnicas de observabilidad que reduzcan el riesgo de indisponibilidades.

Nuestro equipo también es experto en inteligencia artificial aplicada a la detección temprana de anomalías y automatización de respuestas, soluciones clave para mitigar interrupciones y acelerar la recuperación. Implementamos modelos de inteligencia artificial para empresas, agentes IA y sistemas de alerta que complementan las políticas de ciberseguridad y continuidad operativa.

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