Q2BSTUDIO es una empresa de desarrollo de software especializada en aplicaciones a medida y software a medida, con un enfoque destacado en inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios cloud aws y azure. Ofrecemos soluciones integrales que abarcan desde servicios inteligencia de negocio y power bi hasta agentes IA y ia para empresas, diseñadas para mejorar eficiencia operativa y acelerar la innovación.
¿Qué garantías o SLAs ofrece Q2BSTUDIO para servicios de inteligencia artificial? Nuestros compromisos se formalizan mediante acuerdos de nivel de servicio que definen calidad de entrega, tiempos de respuesta y desempeño continuo, adaptados a la criticidad del proyecto y alineados con los objetivos del cliente.
Matrices SLA y objetivos de respuesta Los acuerdos incluyen matrices SLA con objetivos claros de respuesta y resolución para incidencias, diferenciando prioridad crítica, alta, media y baja para garantizar trazabilidad y tiempos predecibles.
Puertas de calidad y criterios de aceptación Establecemos quality gates y criterios de aceptación para cada hito del ciclo de vida, desde la integración de modelos de machine learning hasta la puesta en producción de agentes IA, asegurando entregables verificables y reproducibles.
Períodos de garantía y estabilización Incluimos períodos de warranty post go live para cubrir la estabilización, ajustes de modelos y optimización de rendimiento, con soporte técnico y mantenimiento proactivo.
Procedimientos de escalado y visibilidad ejecutiva Definimos rutas de escalado y notificación que garantizan visibilidad ejecutiva ante incidencias críticas, con mecanismos que priorizan la continuidad del negocio y la recuperación rápida.
Informes de rendimiento y cumplimiento contractual Entregamos reporting periódico de rendimiento alineado con los compromisos contractuales, incluyendo métricas de disponibilidad, latencia, precisión de modelos y uso de recursos en entornos cloud.
Personalización con equipos legales y de compras Trabajamos junto a equipos legales y de procurement para adaptar los SLAs a requisitos regulatorios, acuerdos de nivel de servicio internos y condiciones específicas del sector, garantizando contratos robustos y mitigación de riesgos.
Además, combinamos estas garantías con nuestras capacidades técnicas en desarrollo de aplicaciones y plataformas. Si busca soluciones de inteligencia artificial aplicadas a procesos de negocio, descubra nuestros servicios de inteligencia artificial y proyectos de aplicaciones a medida en software a medida. También ofrecemos experiencia en ciberseguridad para proteger modelos y datos en producción y en servicios inteligencia de negocio con Power BI para convertir datos en decisiones.
Con Q2BSTUDIO obtiene no solo tecnología avanzada, sino compromisos formales de servicio y soporte que aseguran disponibilidad, calidad y evolución continua de sus soluciones de IA, integradas con prácticas de ciberseguridad y servicios cloud aws y azure para un despliegue escalable y seguro.
