Salesforce presenta Agentforce 360, una plataforma que revoluciona la colaboración entre inteligencia artificial y equipos humanos al combinar agentes IA avanzados con flujos de trabajo diseñados para potenciar la productividad y la satisfacción del cliente. Agentforce 360 facilita la coexistencia de automatización y supervisión humana, permitiendo que los agentes IA realicen tareas repetitivas mientras los profesionales se enfocan en decisiones estratégicas y en la atención personalizada.
En Q2BSTUDIO somos especialistas en convertir estas oportunidades en soluciones reales. Como empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida ofrecemos arquitecturas que integran agentes IA, modelos de lenguaje y sistemas de back end seguros. Nuestro enfoque en software a medida permite adaptar Agentforce 360 a procesos concretos de negocio, optimizando tiempos de respuesta y reduciendo costes operativos mediante flujos automáticos y supervisión humana cuando es necesario. Conoce más sobre nuestro trabajo en desarrollo de aplicaciones a medida.
La interoperabilidad con servicios cloud es clave para desplegar soluciones escalables. Q2BSTUDIO ofrece experiencia en servicios cloud aws y azure para implementar Agentforce 360 con alta disponibilidad, escalado automático y cumplimiento de normativas. Además, combinamos capacidades de inteligencia artificial para empresas con prácticas de ciberseguridad y pentesting que garantizan la integridad y confidencialidad de los datos en entornos híbridos y multicloud.
Nuestras propuestas incluyen integración con herramientas de inteligencia de negocio y paneles interactivos para monitorizar el rendimiento de agentes IA y la experiencia de cliente. Mediante dashboards basados en power bi y procesos de analítica avanzada se obtiene visibilidad de métricas clave que permiten iterar rápidamente sobre modelos y flujos. Si buscas potenciar la toma de decisiones con información accionable, exploramos soluciones de inteligencia artificial y servicios de Business Intelligence que impulsan resultados.
Agentforce 360 no solo mejora la eficiencia operativa, sino que abre puertas a nuevos modelos de atención y ventas asistidos por IA, agentes IA capaces de manejar consultas complejas y transferir a humanos cuando la situación lo requiere. En Q2BSTUDIO diseñamos experiencias híbridas centradas en el usuario que combinan lo mejor de la automatización y la empatía humana, con énfasis en cumplimiento, escalabilidad y rendimiento.
Ofrecemos consultoría para evaluar el impacto en procesos, diseño e implementación de agentes IA, integración con sistemas existentes y formación para equipos. Nuestros servicios abarcan desde la creación de aplicaciones a medida y automatización de procesos hasta ciberseguridad y servicios cloud aws y azure, garantizando soluciones completas que transforman la colaboración entre IA y humanos y impulsan la innovación en su empresa.