AVATARES CONVERSACIONALES CON IA
Integración multicanal del avatar y analítica de conversaciones
Desplegamos por ti el avatar en web, WhatsApp, Teams o app y medimos conversaciones, temas y satisfacción para mejorar de forma continua.
¿Qué es Integración multicanal y analítica?
Un avatar aporta más valor cuanto más presente está y cuanto mejor entiendes cómo se usa. Nos encargamos de desplegar tu avatar en todos los canales donde lo necesites y de medir su rendimiento para mejorarlo de forma continua.
Integramos el mismo avatar, con una identidad y un conocimiento coherentes, en tu web, en WhatsApp, en Microsoft Teams, en monitores interactivos o en tu propia app. Y montamos la analítica: número de conversaciones, temas y preguntas frecuentes, tasa de resolución, derivaciones a persona, idiomas, satisfacción y conversión.
Con esos datos identificamos huecos de conocimiento, preguntas sin buena respuesta y oportunidades de mejora, y optimizamos el avatar de forma continua. Tú tienes una visión clara del valor que aporta y nosotros lo mantenemos afinado.
FUNCIONALIDADES
Funcionalidades de Integración multicanal y analítica
Despliegue en web y app
Avatar integrado en tu web y en tu aplicación.
WhatsApp y Teams
Mismo avatar dentro de WhatsApp y Microsoft Teams.
Monitores interactivos
Presencia también en tótems y pantallas físicas.
Panel de analítica
Métricas de conversaciones, temas y satisfacción.
Detección de huecos
Preguntas sin buena respuesta y oportunidades de mejora.
Optimización continua
Mejora periódica del avatar a partir del uso real.
TECNOLOGÍAS
- OpenAI API
- HeyGen
- Azure OpenAI
- Azure AI Speech
PREGUNTAS FRECUENTES