En los últimos 16 años trabajando en comercio electrónico he participado en cientos de conversaciones con marcas que evaluaban Shopify. He visto la plataforma desde ambos lados: he ayudado a comercios a lanzar con éxito en Shopify y también he colaborado con equipos que decidieron migrar a otra solución. Estas conclusiones no son teoría, vienen de proyectos reales en Norteamérica, Europa y Latinoamérica.
Una de las razones principales por las que las marcas se suman a Shopify es la reducción del costo total de propiedad y de la deuda técnica. Al incluir infraestructura, hosting y mantenimiento del núcleo de la plataforma, muchas empresas ven ahorro desde el primer día y pueden centrar sus recursos en crecimiento en lugar de en servidores y parches.
La autonomía es otro factor determinante. El ecosistema de aplicaciones de Shopify es enorme y permite añadir funcionalidades rápidamente. Cuando importa el time to market, poder instalar extensiones o integrar soluciones sin escribir código pesado es una ventaja competitiva. En este punto entran en juego servicios especializados como desarrollo de aplicaciones a medida y software a medida para adaptar experiencias sin romper la plataforma base.
La innovación constante también pesa. Shopify incorpora con frecuencia mejoras que van desde capacidades impulsadas por inteligencia artificial hasta prácticas SEO y herramientas de cumplimiento. Para una marca que quiere mantenerse competitiva sin construir todo desde cero, esa oferta integrada es muy atractiva.
Sin embargo, muchas marcas deciden irse. Un desencadenante habitual son las tarifas variables de la plataforma. En negocios con márgenes reducidos, los costes de Shopify Plus o comisiones adicionales al no usar Shopify Payments pueden afectar la rentabilidad.
Otro motivo es la personalización extrema. Shopify puede soportar implementaciones complejas, pero llegado cierto punto el trabajo a medida incrementa el costo total de propiedad y la complejidad operativa. Cuando la customización supera la capacidad de la plataforma para ofrecer simplicidad, las empresas cuestionan si permanecer es la mejor opción.
También está la dependencia de las políticas y la hoja de ruta del proveedor. Shopify es un producto SaaS con reglas y prioridades propias. Algunas funcionalidades o artículos están restringidos por política y las decisiones estratégicas dependen de la plataforma. Para marcas que buscan control total sobre su infraestructura y roadmap, esa dependencia puede resultar limitante.
En mi experiencia las marcas no abandonan Shopify porque la plataforma falle, sino porque su modelo de negocio evoluciona hacia direcciones donde los trade offs dejan de tener sentido. A veces es un problema de margen, otras de complejidad o de control. Muchas migraciones podrían haberse evitado con una alineación temprana entre objetivos de negocio y capacidades de la plataforma.
Como empresa con experiencia en múltiples plataformas, en Q2BSTUDIO acompañamos a las marcas a tomar decisiones informadas. Ofrecemos desarrollo de software a medida, creación de aplicaciones a medida, soluciones de inteligencia artificial e ia para empresas, implementación de agentes IA, y proyectos de ciberseguridad para proteger operaciones críticas. También gestionamos servicios cloud aws y azure y desarrollamos capacidades de servicios inteligencia de negocio y power bi para transformar datos en decisiones.
Si su reto con Shopify es reducir costes, mejorar integraciones, diseñar una arquitectura headless o preparar una migración, en Q2BSTUDIO podemos ayudar con auditorías, prototipos y desarrollos escalables que minimicen deuda técnica y maximicen agilidad. Nuestro enfoque combina experiencia eCommerce con software a medida y prácticas sólidas de seguridad y cloud.
En resumen, Shopify es una plataforma poderosa cuando sus ventajas encajan con la estrategia de negocio. Si necesita evaluar si quedarse, rediseñar su stack o migrar, considere más allá de las funcionalidades: mida el costo a largo plazo, la agilidad y el nivel de control que requiere su empresa. En Q2BSTUDIO estamos listos para apoyar ese análisis y ejecutar soluciones que integren inteligencia artificial, ciberseguridad, servicios cloud aws y azure, servicios inteligencia de negocio y desarrollos de aplicaciones a medida para que su eCommerce escale con seguridad y eficiencia.