IAG ha comenzado a usar IA generativa para decidir si es necesario enviar trabajadores para realizar reparaciones temporales y asegurar propiedades, con un modelo construido en Google Cloud que analiza imágenes, descripciones de siniestros y reglas de negocio para tomar decisiones en tiempo real.
El sistema combina visión por computador y procesamiento del lenguaje para evaluar daños, priorizar casos y determinar si procede una visita in situ o una reparación remota. Esta capacidad reduce tiempos de respuesta y permite a las aseguradoras optimizar recursos mientras mejora la experiencia del cliente.
Entre los beneficios destacan la reducción de costes operativos, la disminución de visitas innecesarias, respuestas más rápidas al cliente y mayor seguridad gracias a decisiones más informadas sobre las reparaciones temporales para asegurar la propiedad. Además el uso de modelos escalables en Google Cloud facilita la integración con flujos existentes.
También existen retos importantes: transparencia y explicabilidad de los modelos, privacidad de datos, gestión del sesgo y la necesidad de mantener un control humano en las decisiones críticas. Por ello las implementaciones responsables combinan agentes IA con supervisión humana y políticas claras de cumplimiento.
En Q2BSTUDIO somos una empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida, especialistas en inteligencia artificial y ciberseguridad. Ofrecemos soluciones de software a medida y aplicaciones a medida que integran servicios cloud aws y azure y pueden incluir modelos construidos en Google Cloud. Nuestros servicios inteligencia de negocio y power bi permiten visualizar resultados y medir el impacto de la IA en operaciones reales.
Nuestro equipo diseña agentes IA y proyectos de ia para empresas que conectan sistemas de siniestros con análisis avanzado y paneles en Power BI, garantizando ciberseguridad y cumplimiento normativo. Si necesita automatizar decisiones como la evaluación de reparaciones make safe o crear un piloto de inteligencia artificial para su compañía, Q2BSTUDIO cubre desde el desarrollo del modelo hasta la puesta en producción y monitorización continua.
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