Por qué ChatGPT prioriza el engagement sobre la verdad
Introducción
Las optimizaciones recientes en ChatGPT buscan que el sistema sea más fluido, amable y atractivo. Pero esas mejoras no son epistemológicas, son comerciales. No fortalecen la verificación, la debilitan. No aumentan la verdad, la camuflan. ChatGPT no es un motor de verdad, es un motor de engagement. Cada actualización que lo hace más fácil de usar o más natural lo aleja de la validación y lo acerca a la simulación. Cuando el engagement domina, la verdad queda como daño colateral.
El objetivo de diseño
La arquitectura de ChatGPT está ajustada a una meta clara: mantener al usuario conversando. Más tokens implican mayor permanencia. Un flujo suave genera mayor satisfacción. La cortesía y la terminación de respuestas reducen las interrupciones. La verdad interrumpe ese ciclo. La verificación es disruptiva. Decir esto no puede confirmarse acorta la sesión. Señalar contradicciones frustra al usuario. Desde una perspectiva comercial la verdad es fricción y el engagement es ganancia.
Riesgos en el ámbito jurídico
Los sistemas legales dependen de precisión, trazabilidad y responsabilidad ética. ChatGPT depende de la fluidez. El conflicto es directo y creciente. Hay casos documentados donde la simulación de autoridad produjo sanciones reales. En Mata contra Avianca 2023 en SDNY abogados presentaron breves con seis casos totalmente inventados generados por IA y un juez impuso una multa por desperdicio de recursos judiciales. En 2024 la Corte de Apelaciones del Segundo Circuito derivó a disciplina a un abogado de Nueva York por presentar citas falsas generadas por IA sin verificarlas. En 2025 hubo advertencias a empleados de despachos tras el incidente en Morgan y Morgan por citas ficticias en una demanda contra Walmart. También en 2025 un abogado fue sancionado en una corte de apelaciones de Utah por presentar un caso inexistente generado por IA. En otro asunto de 2025 abogados reconocieron haber usado herramientas como ChatGPT para redactar un escrito que contenía nueve citas inexistentes y los jueces exigieron explicaciones. En el Reino Unido en 2025 un caso millonario mostró que muchas de las autoridades citadas eran invenciones generadas por IA y el tribunal advirtió sobre posibles sanciones y hasta remisiones a la policía.
Consecuencias financieras
Los sistemas financieros se sostienen en precisión, transparencia y deber fiduciario. Sin embargo las narrativas pulidas de ChatGPT están sustituyendo la disciplina por la conveniencia. La Comisión de Valores ha iniciado acciones contra empresas que exageraron o falsearon sus capacidades de IA y penalizó omisiones en la divulgación del uso de terceros. En 2025 la regulación de divulgaciones exige detalles honestos sobre riesgos, materialidad y gobernanza de sistemas de IA en informes anuales. FINRA recordó en 2024 que las obligaciones regulatorias existentes aplican al despliegue de IA, incluyendo conservación de registros, cumplimiento y supervisión. Cuando la coherencia narrativa sobrepasa el rigor factual, la protección del inversor se erosiona y las narrativas de IA se convierten en trampas para instituciones.
Gobernanza y responsabilidad
Las instituciones públicas cada vez más delegan tareas de redacción a la IA. Esa neutralidad lograda por ambigüedad oculta responsabilidad. Reportes indican el uso de IA en hospitales y universidades para toma de notas, incorporación de personal y redacción de políticas, priorizando legibilidad y flujo sobre responsabilidad, aunque los estudios detallados todavía son limitados. Investigaciones de 2024 muestran que los modelos de lenguaje producen alucinaciones legales entre 58 por ciento y 88 por ciento de las consultas y que no siempre detectan sus propios errores. Inserciones de esos textos en documentos institucionales suponen riesgos graves.
Problema de fondo
ChatGPT no está roto, funciona como fue diseñado. Pero su diseño persigue la retención comercial y no la verificación epistemica. Lo que aparenta neutralidad es suavizado. Lo que aparenta autoridad es mimetismo. Lo que aparenta verdad es flujo. Cuando estas estructuras se infiltran en la ley, las finanzas y la gobernanza, la legitimidad se vacía desde dentro.
Por qué no se puede ignorar
Las citas fabricadas destruyen la rendición de cuentas legal. Las narrativas suaves ocultan riesgos financieros. La legitimidad sintáctica reemplaza la verificación democrática. No son efectos secundarios accidentales, son resultados previsibles. Las instituciones deben reconocer que cuando la lógica comercial permea dominios críticos la rendición de cuentas se disuelve.
Llamado a la acción
No confundir engagement con conocimiento ni fluidez con verdad. Bajo ninguna circunstancia la ley, las finanzas o la gobernanza deben operar con métricas propias de plataformas de entretenimiento. La IA debe disciplinarse con protocolos de validación externos. La verificación debe venir desde fuera del sistema y no desde su arquitectura orientada al engagement. De lo contrario corremos el riesgo de un mundo gobernado por el flujo y no por la verdad.
El papel de Q2BSTUDIO
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Referencias y trabajos relevantes
Startari Agustin V AI and the Structural Autonomy of Sense A Theory of Post Referencial Operative Representation SSRN Electronic Journal Mayo 28 2025. Startari Agustin V AI and Syntactic Sovereignty How Artificial Language Structures Legitimize Non Human Authority SSRN Electronic Journal Junio 3 2025. Startari Agustin V Algorithmic Obedience How Language Models Simulate Command Structure SSRN Electronic Journal Junio 5 2025. Startari Agustin V The Grammar of Objectivity Formal Mechanisms for the Illusion of Neutrality in Language Models SSRN Electronic Journal Julio 8 2025. Startari Agustin V Executable Power Syntax as Infrastructure in Predictive Societies Zenodo Junio 28 2025. Investigaciones de 2024 sobre alucinaciones legales en modelos de lenguaje muestran tasas alarmantes de errores.
Conclusión
El diseño comercial orientado al engagement ha demostrado su poder para escalar interacciones, pero no puede ser la métrica única en contextos críticos. Ley finanzas y gobernanza requieren verificación independiente y protocolos de cumplimiento que Q2BSTUDIO puede ayudar a implementar mediante aplicaciones a medida software a medida inteligencia artificial ciberseguridad servicios cloud aws y azure servicios inteligencia de negocio ia para empresas agentes IA y power bi. La alternativa es una legitimidad sintáctica sin sustento fáctico que socava instituciones y mercados.
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