Alguna vez te has preguntado cómo funciona una plataforma de comercio electrónico de punta a punta. En esta entrega repasamos la lógica de negocio esencial, el viaje del cliente y los servicios que hacen posible una tienda online moderna. En próximas publicaciones abordaremos desarrollo y despliegue.
En un e commerce el objetivo es mostrar el catálogo de productos, permitir la navegación, añadir al carrito y, cuando el cliente está listo, realizar el checkout y completar el pago. Paralelamente, el negocio debe poder administrar inventario, clientes, pedidos y cobros con visibilidad en tiempo real.
Desde Q2BSTUDIO, empresa especializada en software a medida, aplicaciones a medida, inteligencia artificial, ciberseguridad, automatización de procesos y servicios cloud, diseñamos esta arquitectura con foco en escalabilidad, seguridad y experiencia de usuario. Si buscas un equipo para crear tu plataforma con enfoque end to end, descubre nuestro desarrollo de aplicaciones a medida.
Gestión de productos e inventario Un servicio de Productos centraliza el alta, consulta, edición y baja. Endpoints sugeridos: POST /products para alta; GET /products para listar; GET /products/:id para obtener por id; PATCH /products/:id para editar; DELETE /products/:id para eliminar. Modelo de datos de producto con campos típicos id, nombre, descripción, precio, imágenes, stock y añadimos category para clasificar y facilitar filtros y navegación.
Imágenes de producto Para ofrecer imágenes consistentes y optimizadas, al subirlas se dispara una función desacoplada que las redimensiona y normaliza. Un flujo típico en AWS es exponer un bucket S3 vía API Gateway para subir la imagen, activar una Lambda con la notificación de S3, procesar el archivo y, al terminar, actualizar el registro del producto con la URL final. Así aislamos una tarea intensiva de cómputo y mantenemos el servicio de Productos ligero.
Carritos de compra El servicio de Carrito permite añadir, leer y modificar el carrito para usuarios autenticados y visitantes. Requisitos clave: permitir carrito de invitado y sincronizarlo entre dispositivos cuando el cliente está autenticado; refrescar un ttl en cada interacción para limpiar carritos inactivos; rendimiento alto para lecturas frecuentes. Elegimos Redis para almacenar el carrito por su latencia reducida y expiración nativa. Con política de expulsión volatile lru priorizamos la memoria y evitamos carritos obsoletos. Endpoints: POST /cart/add para añadir; GET /cart para consultar; POST /cart/remove para quitar ítems; POST /cart/clear con x cart id para limpiar; PATCH /cart/edit para cambiar cantidades.
Checkout El checkout marca la intención de compra. Aquí se crea la orden y se inicia el pago, persistiendo por primera vez la información del carrito. Endpoint principal: POST /checkout para generar la orden e iniciar el proceso de pago.
Pedidos El servicio de Pedidos gestiona el ciclo de vida de la orden: detalle de artículos, estado de pago y estado de envío. Modelo con dos tablas, orders y order items, para separar encabezado y líneas. Endpoints: POST /orders para crear; GET /orders para listar; GET /orders/:id por id; PATCH /orders/:id/payment_status para actualizar pago; PATCH /orders/:id/shipping_status para actualizar envío; GET /orders/status/:payment_reference para consultar por referencia de pago.
Pagos El servicio de Pagos inicia la transacción con el proveedor externo. En este ejemplo usamos Paystack, que devuelve una URL a la que el cliente se redirige para completar el pago. Toda la operación se procesa en el PSP y recibimos un webhook público para verificar y cerrar la orden de forma segura. Endpoints: POST /payments/pay para iniciar pago; POST /payments/webhook para recibir la confirmación.
Usuarios y clientes Para autenticación y autorización proponemos AWS Cognito con un único user pool y grupos como Customers y admins. Al iniciar sesión, Cognito emite un token JWT que se valida en el backend para asegurar endpoints por grupo y permisos. Endpoints típicos: POST /users/signup para registrarse; POST /users/confirm signup para confirmar correo; POST /users/login para iniciar sesión; GET /users/profile para obtener el perfil. Este enfoque centraliza identidad y simplifica las reglas de acceso.
Notificaciones La comunicación transaccional y promocional mejora la satisfacción del cliente y reduce fricción. Un servicio de Notificaciones gestiona plantillas y el envío multicanal. Con AWS SES y SNS cubrimos email y SMS de forma desacoplada. Endpoints orientativos: POST /notifications/order/confirmation para confirmar pedido; POST /notifications/order/dispatched para despacho; POST /notifications/order/payment reminder para recordatorio; POST /notifications/promotions para campañas, siempre respetando el opt in obligatorio.
Páginas cliente y back office La tienda y el panel de administración integran todos los servicios con una UX clara. Aunque aquí no profundizamos en UI, recomendamos componentes responsivos, caché de consultas y protección CSRF, además de prácticas de accesibilidad y observabilidad desde el inicio.
Arquitectura técnica y buenas prácticas Para una plataforma robusta, añadimos colas y eventos para desacoplar procesos como notificaciones y procesamiento de imágenes; observabilidad con trazas distribuidas, métricas y logs; pruebas automatizadas por servicio; seguridad por diseño con secreto gestionado, mínimo privilegio y cifrado en reposo y tránsito; políticas de caché, índices adecuados y validación de carga en picos de tráfico como promociones o campañas.
Si necesitas un partner que domine microservicios, identidad, pagos, escalabilidad y observabilidad, en Q2BSTUDIO unimos software a medida con ia para empresas, agentes IA, ciberseguridad y analítica avanzada. Podemos desplegar en nubes líderes y gestionar la infraestructura con IaC para acelerar entregas y reducir riesgos, conoce nuestros servicios cloud AWS y Azure.
Valor añadido de Q2BSTUDIO Además de comercio electrónico, ayudamos a crear asistentes inteligentes para soporte y ventas, detección de fraude con modelos de inteligencia artificial, cuadros de mando con power bi y servicios inteligencia de negocio, y auditorías de ciberseguridad y pentesting para proteger todo el flujo de datos. Nuestro enfoque integra producto, ingeniería y negocio para maximizar conversión, ticket medio y retención.
Conclusión Esta guía condensada de la lógica de negocio de un e commerce sienta las bases para un desarrollo sostenible y seguro. En la siguiente entrega entraremos en desarrollo y despliegue. Si deseas acelerar tu plataforma con aplicaciones a medida y tecnología de primer nivel, hablemos en Q2BSTUDIO.