Después de una actualización acumulativa de Windows 10 mi portátil dejó de arrancar con normalidad y apareció una pantalla negra en lugar de la pantalla de inicio de sesión, a veces mostrando el mensaje Slide to shut down your PC. Aquí explico los pasos exactos que seguí para diagnosticar y solucionar el problema sin reinstalar Windows, pensando en que puedan servirte si te ocurre algo similar.
Síntomas Arranque con pantalla negra en lugar del login. Mensaje intermitente Slide to shut down your PC. Hubo que pulsar varias veces el botón de encendido para que apareciera el cuadro de inicio de sesión y el proceso de autenticación era extremadamente lento. Todo empezó justo después de las actualizaciones de Windows del 10 de septiembre de 2025.
Paso 1 Comprobar actualizaciones instaladas El Panel de Control no mostraba bien los últimos parches, así que usé el símbolo del sistema para ver exactamente qué se instaló: wmic qfe list brief /format:table. Con esa salida se confirmó que varios KB se instalaron justo antes del fallo.
Paso 2 Verificar archivos del sistema Para asegurar que no había archivos críticos dañados ejecuté en un símbolo del sistema con privilegios: sfc /scannow. El comando detectó y reparó algunos archivos, pero el problema de arranque persistió.
Paso 3 Reparar la imagen de Windows Ejecuté DISM para reparar la imagen del sistema sin reinstalar Windows: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Esta operación es segura y no restablece la configuración del equipo.
Paso 4 Desinstalar las actualizaciones problemáticas Dado que el fallo comenzó tras las actualizaciones, procedí a desinstalar los KB sospechosos uno a uno. Primero KB5065429 con wusa /uninstall /kb:5065429, el fallo persistió. Luego desinstalé KB5064400 con wusa /uninstall /kb:5064400 y tras reiniciar el sistema arrancó con normalidad, sin pantalla negra ni Slide to shut down.
Paso 5 Gestionar puntos de restauración Mientras investigaba comprobé que Windows había creado varios puntos de restauración alrededor de las fechas de actualización. Para no perderlos aumenté el espacio asignado a Restaurar sistema del 1 por ciento al 5 por ciento, aproximadamente 47 GB, de modo que mis puntos manuales no se sobrescribieran rápidamente.
Lecciones aprendidas Comprueba las actualizaciones primero ya que muchos problemas empiezan justo después de Windows Update. Utiliza sfc y DISM antes de optar por medidas drásticas porque suelen reparar corrupciones frecuentes. Si hace falta, desinstala las KB recientes, sobre todo si son acumulativas. Confía en los puntos de restauración y aumenta su espacio para que no desaparezcan. Reinstalar el sistema debe ser el último recurso.
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Conclusión Una actualización de Windows puede causar problemas de arranque como pantallas negras, pero con pasos ordenados como comprobar KB instalados, ejecutar sfc /scannow y DISM /RestoreHealth, y desinstalar parches problemáticos, es posible recuperar el sistema sin reinstalar. Si necesitas ayuda técnica avanzada, Q2BSTUDIO puede apoyar en diagnósticos, soluciones a medida, ciberseguridad y adopción de inteligencia artificial para empresas. Palabras clave útiles para encontrar nuestros servicios: aplicaciones a medida, software a medida, inteligencia artificial, ciberseguridad, servicios cloud aws y azure, servicios inteligencia de negocio, ia para empresas, agentes IA, power bi.