Los chatbots de IA se equivocan sobre las noticias el 45% del tiempo, según un estudio
Un estudio internacional coordinado por la European Broadcasting Union y liderado por la BBC revela que los asistentes de inteligencia artificial distorsionan el contenido informativo casi la mitad de las respuestas. La investigación involucró a 22 emisoras de servicio público en 18 países y 14 idiomas, y analizó más de 3.000 respuestas generadas por Chat GPT, Copilot, Gemini y Perplexity evaluadas por periodistas profesionales.
Los resultados indican que 45% de las respuestas contenían al menos un error serio, 31% tenían citas de fuentes inadecuadas o engañosas y 20% presentaban errores factuales importantes, como detalles fabricados o información desactualizada. El modelo Gemini de Google fue el peor valorado con problemas en 76% de sus respuestas, principalmente por falta de atribución de fuentes. La EBU subraya que estas fallas no son incidentes aislados sino problemas sistemáticos, transnacionales y multilingües que ponen en riesgo la confianza pública y pueden afectar la participación democrática.
Como respuesta, la EBU y la BBC han lanzado un conjunto de herramientas llamado News Integrity in AI Assistants Toolkit para ayudar a desarrolladores y usuarios a mejorar la calidad de las respuestas y fomentar la alfabetización mediática. Además pidieron a la Unión Europea y a las autoridades nacionales aplicar reglas existentes sobre integridad de la información, servicios digitales y pluralismo mediático, y establecer revisiones independientes continuas de los asistentes de IA. OpenAI, Microsoft, Google y Perplexity AI no han emitido comentarios públicos sobre el estudio.
En Q2BSTUDIO entendemos los riesgos y las oportunidades que plantea la inteligencia artificial aplicada a la gestión de información. Como empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida ofrecemos soluciones que combinan modelos de IA con controles de verificación, trazabilidad de fuentes y auditorías para minimizar la desinformación. Nuestros servicios incluyen desarrollo de aplicaciones a medida, implementación de plataformas de inteligencia artificial para empresas, agentes IA y automatización segura de procesos.
Además proporcionamos ciberseguridad y pentesting para proteger modelos y datos sensibles, servicios cloud aws y azure para desplegar infraestructuras escalables y resilientes, y servicios de inteligencia de negocio y power bi que permiten auditar resultados y tomar decisiones basadas en datos. Integrar buenas prácticas de seguridad, gobernanza de datos y verificación de fuentes es clave para devolver confianza a los usuarios y a los medios.
Si su organización necesita desarrollar software a medida, implementar agentes IA confiables, asegurar infraestructuras en la nube o crear paneles con Power BI para supervisar la integridad de la información, en Q2BSTUDIO ofrecemos experiencia especializada en inteligencia artificial, ciberseguridad, servicios cloud aws y azure, servicios inteligencia de negocio y desarrollo a medida para acompañar proyectos críticos.