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Aplicación VISUALMAX

Proyecto de software desarrollado por Q2BSTUDIO

Desafío

En Visualmax nos enfrentábamos al desafío de centralizar y automatizar la gestión de grandes volúmenes de datos distribuidos entre múltiples fuentes: bases de datos SQL, formularios web, conversaciones de WhatsApp y aplicaciones satélite desarrolladas a medida. Esta fragmentación dificultaba la trazabilidad de procesos, ralentizaba la atención al cliente y hacía ineficiente la toma de decisiones. La necesidad era clara: unificar la información, automatizar flujos de trabajo y ofrecer respuestas más rápidas y precisas tanto al equipo como a los usuarios finales.

Solución

Implementamos una solución integral basada en inteligencia artificial que conecta nuestras bases de datos SQL con múltiples canales de interacción como WhatsApp, formularios web y aplicaciones auxiliares. A través de agentes conversacionales inteligentes, logramos automatizar la atención al cliente y la recolección de datos, integrándolos directamente en nuestros sistemas. Además, desarrollamos flujos automáticos que analizan, clasifican y distribuyen la información entre las áreas correspondientes, permitiendo una gestión proactiva y personalizada. Esta transformación digital ha optimizado tiempos, reducido errores humanos y mejorado significativamente la experiencia del cliente y la eficiencia operativa de Visualmax.

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