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Hogar Soluciones es una aplicación diseñada para gestionar todos los partes de asistencia del hogar que quedan fuera de la cobertura del seguro. La plataforma permite centralizar la operativa completa: recepción del caso, validación, solicitud de presupuesto, asignación a proveedores, coordinación de la intervención, seguimiento del trabajo y cierre final. El objetivo del proyecto fue digitalizar un proceso que normalmente se gestiona de forma fragmentada, aportando control, trazabilidad y eficiencia en cada etapa del servicio.
El reto
La gestión de servicios del hogar no cubiertos por aseguradoras suele implicar múltiples actores, comunicaciones dispersas y poca visibilidad sobre el estado real de cada caso.
Era necesario construir una solución que permitiera coordinar toda la operativa desde una sola plataforma, facilitando tanto la asignación a la red de proveedores como el seguimiento del servicio hasta su resolución.
La solución
FUNCIONALIDADES CLAVE
Registro de nuevos casos con toda la información necesaria para iniciar la tramitación y seguimiento del servicio.
Solicitud, recepción, revisión y validación de presupuestos asociados a cada expediente.
Distribución de trabajos a una red de profesionales según disponibilidad, especialidad o zona de actuación.
Control del avance de cada servicio desde su asignación hasta la ejecución e instalación final.
Gestión de estados, hitos y cierre del expediente con trazabilidad de todo el proceso.
Visualización centralizada para consultar casos en curso, tareas pendientes y evolución de la operativa.
Galería
PROCESO
Entendemos tu reto, requisitos y objetivos para definir el alcance.
Prototipamos la experiencia y el diseño de cada pantalla.
Programamos el software con tecnología segura, robusta y escalable.
Validamos calidad, rendimiento y seguridad antes de publicar.
Puesta en producción y evolución continua del producto.
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Cuéntanos tu visión y la convertimos en una solución de software. Sea cual sea el alcance, hacemos realidad tu idea.