El reto
Simplificar la contratación de seguros sin perder control sobre una operativa compleja
Contratar un seguro de viaje puede resultar confuso cuando el usuario debe interpretar múltiples coberturas, límites, exclusiones y precios antes de tomar una decisión.
El reto consistía en transformar este proceso en una experiencia sencilla y rápida, guiando al viajero desde la introducción de los datos de su viaje hasta la contratación definitiva en pocos pasos.
La solución también debía conectar diferentes productos y aseguradoras, presentar las opciones de forma comprensible y garantizar un proceso de pago y emisión totalmente digital.
Al mismo tiempo, el equipo interno necesitaba controlar toda la operativa desde una única herramienta: productos, tarifas, clientes, pólizas, documentación, pagos y seguimiento de las contrataciones realizadas desde la web o la aplicación móvil.
